三星Note 7去年在全球發生40多起電池自燃事件，全球回收250萬支手機，重創品牌形象，為挽救消費信心，今公布歷時數月的調查結果，由當時為此公開道歉的三星電子行動通訊事業部總裁高東真，今再度親上火線，召開全球記者會公佈，證實引發電池短路有兩大原因，一是設計不良，二是製程瑕疵。
今日的全球記者會在韓國時間早上10時，於首爾瑞草區的三星城舉行，記者會倒數前半小時，現場已被歐美、日、韓、新加坡等國際媒體擠滿，400個座位幾乎坐滿。三星在記者會上指出，測試20萬台Note 7及3萬顆電池，得出調查結果，發現Note 7 原先使用子公司SDI供應的電池，因邊角設計有瑕疵易短路，全面召回後更換由中國ATL電池製造商供應的電池，因導電片焊接點出現銅熔現象造成短路，屬於生產過程瑕疵。
今記者會也請來為Note 7電池做檢測的第三方專業檢測機構UL、TUV Rheinland到場，兩機構針對電池設計分析，從產品設計、品管流程、包裝物流都加以檢測。調查發現，SDI及ATL兩家製造商生產的電池自燃原因並不相同，以SDI來說，三星當初為創新做出輕薄曲面旗艦機，電池規格預留空間較小，供應商在想要追求技術突破情況下，沒發現電池右上角有瑕疵，因電極彎曲，使正負極間區隔體脆弱，造成多重短路可能的途徑；ATL的電池則是在靠近正極導電片的負極區域出現銅熔現象，顯示已經發生短路情況。（蘋果日報楊寧芷、吳慧玲／首爾報導）
